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浅析京东商城用户中心的用户体验及营销手段

大家都知道用户访问一个网站的顺序,从左到右,从上到下,所以京东个人中心的第一个展示给用户的东西就是“常用设置”,让用户自主选择自己所关注的或者是自己需要第一时间了解的项目,大家看到我选择前和选择后的区别没?我选择了5个之后,左边菜单栏出现了一个常用设置,里面所列出的选项就是我之前所选择的5项。

这样做有什么好处呢?

大家都看到了,系统默认的菜单栏是“订单中心”,“客户服务”,“账户中心”,“社区中心”四大类,每个大类里面都有好几个选项,但是他们真的是用户每天都需要用到的功能吗?这个答案是肯定的,没有谁会每天都需要使用它的那么多功能,但是这里的每一个选项都是对用户有用的,既然是有用的,那就是无法省略的,所以京东就想了个办法,让用户可以自定义自己所需要时刻关注的项目放在顶部,充分体现了其高超的用户体验设计,时刻为用户着想,每一个功能设计都是为了用户,不说此功能是否会让用户喜欢,我想绝对没有人会讨厌它的,我们都知道,即便是注册用户也会产生一定丢失率的,这个有效的减小了一部分丢失率。

标签:浅析  京东  商城  用户  中心  用户  zhushican发布于2014/11/22围观评论:0

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